Bu metin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Mağazanın güncel satış, iade ve teslimat uygulamaları ile tüketici mevzuatı birlikte değerlendirilmelidir.
MADDE 1 — SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI
Unvan: Cafer Polat Şahıs Şirketi
Adres: Kepez Prof. Dr. Muammer Aksoy Caddesi No: 92/B, Ereğli / Zonguldak
Telefon: +90 553 422 8544
E-posta: info@arosse.com.tr
Web: arosse.com.tr
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI
Alıcının adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur. Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın arosse.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin tahsili ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI; ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla kurulur. Sipariş özeti ve sözleşme, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine veya hesabına erişilebilir şekilde sunulur.
MADDE 4 — TESLİMAT VE İFA
Ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine, siparişte belirtilen kişi veya kuruluşa teslim edilir. Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş adımında belirtilen süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Yasal azami teslim süresi saklıdır.
Teslimat masrafları, kampanya veya sipariş ekranında aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir. SATICI, belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretini üstlenebilir.
MADDE 5 — TARAFLARIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol eder. Dış ambalajı hasarlı görünen ürünler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün özenle korunması ALICI’nın sorumluluğundadır.
SATICI; ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve kullanılabilir şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Stok veya mücbir sebep nedeniyle ifanın imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve yasal hakları saklıdır.
MADDE 6 — ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
Ürünün satış bedeli, sipariş anında ALICI’ya gösterilen ve vergiler dahil olan tutardır. Ödeme; sitede sunulan banka kartı, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapılması halinde ALICI ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Taksit ve ödeme tarihleri bankanın uygulamasına göre belirlenir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@arosse.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya +90 553 422 8544 numarası üzerinden iletilebilir.
Cayma bildiriminin süresi içinde yapılması yeterlidir. Ürün, cayma bildirimi sonrasında mevzuatta öngörülen süre içinde, kullanılmamış, denenmemiş, yeniden satışa uygun, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
MADDE 8 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ambalajın açılması veya ürünün denenmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir. İç giyim alt parçaları, koruyucu ambalajı açılmış ürünler ve yeniden satışa uygun olmayan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir. İade koşulları ürün kategorisine göre farklılık gösterebilir.
İade sürecinde ürün faturası veya sipariş bilgileri paylaşılmalıdır. Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde iade faturası gerekebilir.
MADDE 9 — İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen süreler içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. İade ödemesinin karta yansıma süresi, ödeme kuruluşu ve bankanın işlem süresine göre değişebilir.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iadenin imkânsızlaşması halinde SATICI’nın yasal hakları saklıdır.
MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLER
Sipariş işlemi için alınan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK metinleri incelenebilir.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, görev ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlayarak işbu sözleşmede yer alan hükümleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.