İç Giyim İade ve Değişim Şartları
Müşteri memnuniyeti ve hijyen standartlarımız gereği, satın almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:
- Hijyen Koşulu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; alt iç giyim (külot, boxer, string vb.), korse, silikon ürünler, yapışkanlı sütyenler ve küpeler hijyen gerekçesiyle iade edilemez ve değiştirilemez.
- Açılmamış Paket Şartı: Ürünlerin iade edilebilmesi için; ürün koruma bandının açılmamış, etiketi koparılmamış ve ürünün denenmemiş olması gerekmektedir.
- Değişim Süresi: Ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
- Ürün Durumu: İade edilecek ürünün; orijinal kutusunda, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. Parfüm, ter veya deterjan kokulu ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Fatura Zorunluluğu: İade gönderilerinizde ürünün faturası (veya e-fatura çıktısı) paketin içerisinde mutlaka yer almalıdır.
- Kargo Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü size belirtilen anlaşmalı kargo kodu ile ücretsiz/ücretli (marka tercihinize göre burayı güncelleyin) olarak gönderebilirsiniz.
