1. SADE VE ÖZEL AMBALAJ
Tüm siparişleriniz, ürünün dışarıdan anlaşılmasını zorlaştıran sade ve dikkat çekmeyen bir ambalajla hazırlanır. Ambalajın dış yüzeyinde ürün adı, ürün kategorisi veya içeriğe ilişkin tanımlayıcı bir ifade yer almaz.
İç ambalaj ve ürünler, dışarıdan görünmeyecek şekilde hazırlanır. Paketleme sırasında ürünlerin zarar görmemesi ve siparişinizin size güvenli şekilde ulaşması için gerekli koruma sağlanır.
2. DIŞ AMBALAJDA HANGİ BİLGİLER YER ALIR?
Dış ambalaj üzerinde ürünün adı, modeli, kategorisi veya görsel içeriği paylaşılmaz. Kargo teslimatının yapılabilmesi için taşıyıcı firmanın talep ettiği gönderi ve adres bilgileri, mevzuata ve operasyonel gerekliliklere uygun şekilde kullanılabilir.
Gizli gönderim, kargo firmasının zorunlu sistem kayıtlarını veya teslimat için gerekli bilgileri ortadan kaldırmaz; yalnızca ürün içeriğinin dışarıdan anlaşılmasını önlemeye yönelik paketleme standardımızdır.
3. SİPARİŞTEN TESLİMATA
Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve sade ambalaj standardımıza uygun şekilde paketlenir. Paket kargoya teslim edildiğinde, takip bilgisi mevcut iletişim kanallarınız üzerinden paylaşılabilir.
Teslimat adresinizi oluştururken bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için telefon numaranızın ulaşılabilir olması önemlidir.
4. TESLİMAT VE DESTEK
Paketinizin teslimatı sırasında dış ambalajın içeriği hakkında bilgi verilmez. Teslimatla ilgili gecikme, adres değişikliği veya takip sorularınız için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Adres bilgileriniz ve sipariş detaylarınız, siparişin hazırlanması, ödeme, teslimat, iade veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. BİZE ULAŞIN
Gizli gönderim veya siparişiniz hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
E-posta: info@arosse.com.tr
WhatsApp / Telefon: +90 553 422 8544
Çalışma saatleri: 09:00–18:00