1. KAPSAM

Bu Gizlilik Politikası, arosse.com.tr web sitesini ziyaret eden, hesap oluşturan, sipariş veren veya Arosse ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Arosse, veri sorumlusu sıfatıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket etmeyi amaçlar.

2. İŞLENEBİLECEK VERİLER

Hizmetin niteliğine göre ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş ve işlem bilgileri, müşteri talepleri, iletişim kayıtları, üyelik bilgileri ve teknik kullanım verileri işlenebilir.

Ödeme sırasında kart bilgileriniz, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Arosse, kartınızın tam bilgilerini saklamaz; ödeme işleminin sonucu ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler alınabilir.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Verileriniz; üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi, ödeme ve teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteri desteği sağlanması, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Açık rızanızın gerekli olduğu durumlarda, pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimleri için ayrıca onayınız alınır. Tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

4. HUKUKİ SEBEPLER

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli olduğu hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; siparişin teslimi için kargo firmalarına, ödeme işleminin yürütülmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarına, teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, müşteri desteği için iletişim hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kişi veya kurumlara, yalnızca gerekli ölçüde aktarılabilir.

Verileriniz, yasal bir zorunluluk veya hizmetin sunulması için gerekli bir durum bulunmadıkça üçüncü kişilere satılmaz.

6. SAKLAMA SÜRESİ VE GÜVENLİK

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri içinde muhafaza edilir. Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya açıklamaya karşı makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

7. ÇEREZLER

Web sitesinin çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, tercihlerin hatırlanması ve kullanım deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir, ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

8. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

Mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme, işlemenin kısıtlanmasını isteme, aktarılan kişileri öğrenme ve kanuni şartlar dahilinde itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayabilecek bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usuller içinde değerlendirilir.

9. İLETİŞİM

Veri sorumlusu: Cafer Polat Şahıs Şirketi
Adres: Kepez Prof. Dr. Muammer Aksoy Caddesi No: 92/B, Ereğli / Zonguldak
E-posta: info@arosse.com.tr
Telefon: +90 553 422 8544